• 50321 Brühl
• Technik, Sicherheit und IT
• Unbefristet
• Vollzeit

IT-Supporter mit Schwerpunkt Rollout (m/w/d/k.A.)

Das Phantasialand ist ebenso groß wie großartig. Täglich kommen unzählige Gäste zu uns um etwas ganz Besonders zu erleben. Damit dies möglich ist, müssen insbesondere die Technik, die Sicherheit und die IT einwandfrei funktionieren. Das impliziert Verantwortung, aber auch das gute Gefühl, etwas Großartiges zu bewegen.

Du liebst den IT-Bereich und fühlst dich in dieser Welt zuhause? Du freust dich nicht nur auf verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben, sondern lebst auch die Hands-On Mentalität? Dann werde ein wertvoller Teil eines phantastischen Teams!

Mach's phantastisch mit

• Auslieferung und Bereitstellung der IT-Hardware für deine Kolleg:innen, unsere Restaurants und Verkaufsstellen im Park
• fachgerechter Installation, Einrichtung, Patchen und Administrieren von Desktop-Software und Benutzerrechten
• Aufnahme von Anforderungen an Systeme auch außerhalb des Standards und Recherche von Lösungen und Kommunikation an die Fachabteilung
• selbstständigen Organisation von Zeit und Aufgaben, damit Hardware pünktlich ausgeliefert und Bestandsgeräte regelmäßig ausgetauscht werden
  
• Weiterentwicklung unserer automatischen Softwareverteilung und Systembereitstellung in enger Zusammenarbeit mit der IT-Administration
  
• Sorgfalt bei der Dokumentation von Lizenzen und Systemen sowie der Pflege von Active Directory, Mailserver und Gruppenrichtlinien
  
• Einsatz bei Reparaturen und Störungsbeseitigungen von PCs, Druckern und Telefonen – gemeinsam mit dem First-Level-Support
  
• deinem freundlichen Ohr am zentralen Helpdesk, wo du Anfragen entgegennimmst, Tickets erstellst, Probleme eigenständig löst oder an die Fachkollegen weiterleitest

Begeistere uns mit

• einer abgeschlossenen Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder deinen fundierten Quereinsteigerkenntnissen in der Einrichtung von Rechnersystemen
• Know-how in Endpunktmanagement-Systemen
• fundierten Kenntnissen in Windows Servern (AD, GPO und DFS)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wie OTRS oder OTOBO
• Freude am Telefonieren und der Fähigkeit, technische Themen verständlich und klar zu vermitteln
• technischen Gespür und deiner schnellen Auffassungsgabe für neue Systeme und Zusammenhänge
• Blick für saubere Dokumentation und strukturiert aufgebaute Prozesse

Das bieten wir dir

• Sicherer Arbeitsplatz:

  Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit einer unbefristeten Beschäftigung.

• Phantasialand Akademie:

  Individuelle Entwicklungschancen sowie Fort-, Aus- und Weiterbildungen.

• Faire Vergütung und Prämien:

  Wir zahlen ein attraktives Gehalt mit reizvollen Prämien und individuellen Perspektiven.

• Mobilitätsmöglichkeiten:

  Mobilitätsmöglichkeiten - Immer mobil mit günstigem Jobticket, gratis Shuttlebus und kostenfreiem Mitarbeiterparkplatz.

• Mitarbeiterrestaurant:

  Täglich frisch gekochte Speisen sowie kostenloses Obst- und Kaffeeangebot.

• Freikarten und Angebote:

  Freikarten und Angebote für das Phantasialand, Freizeitparks und Shopping.

Hast du noch Fragen?

Dein phantastisches Team und unsere Ansprechpartner:innen freuen sich sehr dich kennenzulernen.