Customer Service Agent (m/w/d)für den Bereich Ticketing und Reservierung

  • 50321 Brühl
  • Ganzjahresbeschäftigung
  • Vollzeit

Wir stellen uns vor...

Damit all unsere Gäste einen unvergesslichen Tag, Abend oder Kurzurlaub im Phantasialand Resort erleben können, sind sie unabdingbar: die engagierten Mitarbeiter bei der Reservierung, bei telefonischen Anfragen, bei Bestellungen über den Online-Shop und an unseren Eingangskassen. Unterstützen Sie das Team in Ticketing und Verkauf oder an unseren Eingangskassen vor Ort.

Sie sind ein begeisterungsfähiges Kommunikationstalent und haben Spaß am Kundengespräch und Verkauf? Dann unterstützen Sie unser Team!

Diese spannenden Aufgaben erwarten Sie:

  • Sie verkaufen unsere verschiedenen Produkte, u.a. Zimmerreservierungen, Tischbuchungen für unsere Restaurants, Eintrittskarten oder einen unvergesslichen Abend bei unserer Dinnershow Fantissima
  • Sie beraten unsere Gäste telefonisch (Inbound) über unsere verschiedenen Angebote und Produkte und dank Ihrer kommunikativen Art erhöhen Sie den Zusatzverkauf
  • Sie unterstützen die Kollegen bei administrativen Tätigkeiten und stehen unseren Gästen bei Fragen zur Verfügung

Damit begeistern Sie uns:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum/-r Reiseverkehrskaufmann/-frau oder eine Ausbildung im Bereich Tourismus oder im Hotelfach
  • Sie bringen fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit, weitere Sprachen wie z.B. Französisch oder Niederländisch sind wünschenswert
  • Sie sind kommunikationsstark und haben ein einwandfreies Ausdrucksvermögen
  • Spaß am Kundengespräch und am aktiven Telefonverkauf sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
  • Des Weiteren haben Sie fundierte Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen
  • Sie sind bereit zu Sonn- und Feiertagsdiensten

Darauf können Sie sich freuen:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz mit ganzjähriger Beschäftigung und vielen Gestaltungsfreiräumen
  • Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in einem vielfältigen Unternehmen
  • Sonn- und Feiertagszuschläge sowie ein Jobticket (auch zur Privatnutzung)
  • Ein günstiges Mitarbeiterrestaurant sowie eine Auswahl an kostenlosen Getränken und Obst
  • Zahlreiche Benefits wie Freikarten für das Phantasialand und Vergünstigungen bei Kooperationspartnern

Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines phantastischen Teams.
Wir freuen uns auf Sie!

Kontakt


Raffaela Schlicker

Phantasialand Team Mitarbeitergewinnung 
Berggeiststraße 31-41 50321 Brühl Bewerberhotline 02232-36373